Sự cố trình điều khiển máy in
Phần cứng không phải lúc nào cũng đáng trách. Trình điều khiển máy in của bạn hoạt động như trình dịch giữa máy tính và máy in của bạn. Giống như các phần mềm khác, trình điều khiển cũng có thể bị lỗi thời hoặc mất khả năng tương thích với hệ điều hành của bạn sau khi cập nhật. Bạn cũng có thể tải xuống trình điều khiển sai trên máy tính để làm việc với máy in của bạn. Gỡ cài đặt trình điều khiển bạn có trên máy tính để bàn của bạn, sau đó thay thế trình điều khiển bằng phiên bản cập nhật, thường sẽ giúp máy in và máy tính của bạn trò chuyện lại.
Xếp hàng
Khi công việc in của bạn kết thúc, hàng đợi của bạn có nghĩa vụ tự động xóa. Điều đó không phải lúc nào cũng diễn ra theo kế hoạch, đặc biệt là khi một số lần in bị tạm dừng, hoãn hoặc dừng do sự cố kết nối dữ liệu. Nếu hàng đợi của bạn bị chặn hết, nó có thể khiến tài xế của bạn dừng lại. Thông thường, trong nỗ lực in một cái gì đó, cuối cùng bạn sẽ chọn in nhiều lần, làm quá tải hàng đợi của bạn.
Đôi khi máy in của bạn không phải là lý do công việc của bạn không in. Công việc in bị kẹt có thể đăng nhập hàng đợi của bạn, điều này ngăn công việc nhận được bởi máy in của bạn. Nó cũng sẽ không biến mất khi bạn nhấp vào xóa hầu hết thời gian. Vì vậy, bạn có thể làm gì để xóa hàng đợi của bạn và nhận được máy in của bạn, tốt, in lại? Đây là cách để bắt đầu:
Lưu ý phụ: điều này rõ ràng đối với các máy in HP được ghép nối với Windows, nhưng các nguyên tắc chung áp dụng cho các kiểu máy in và nhãn hiệu.
Tắt máy in của bạn hoàn toàn và rút phích cắm ra khỏi nguồn điện của bạn.
Hãy chắc chắn lưu tài liệu bạn dự định in, ở dạng bạn muốn in. Khi bạn xóa hàng đợi của mình, tất cả các công việc in chưa được lưu sẽ bị xóa, nó cũng sẽ biến mất.
Mở Dịch vụ Windows bằng cách tìm kiếm Dịch vụ của Hồi giáo trên thanh công cụ tìm kiếm của bạn hoặc nhấp vào nút Cửa sổ trên bàn phím.
Ở giữa danh sách Dịch vụ của bạn, bạn sẽ thấy một dịch vụ được gọi là Bộ đệm in. Nhấp chuột phải vào tùy chọn Bộ đệm máy in và xem các tùy chọn của bạn. STOP STOP sẽ dừng mọi bản in bị kẹt mà bạn đang làm chậm hàng đợi của bạn.
Khi bạn đã tạm dừng tất cả các công việc in bằng bộ đệm, hãy sử dụng trình duyệt Windows Explorer để tìm kiếm: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS
Xóa tất cả các tệp hiện có trong hàng đợi của bạn và tắt đơn vị máy tính của bạn khỏi Windows.
Bật máy in của bạn bằng nút nguồn, sau đó bật lại máy tính của bạn.
Khởi động lại dịch vụ bộ đệm in. (Cảm ơn, Garth!)
In tài liệu của bạn. Nếu nó hoạt động, bạn đã hoàn tất!
Nếu hàng đợi in của bạn bị sa lầy và đóng băng một lần nữa, bạn có một vài lựa chọn khác. HP cung cấp một phần mềm miễn phí có tên HP Print and Scan Doctor mà bạn có thể tải xuống miễn phí. Chạy chương trình này sẽ tự động khắc phục sự cố phổ biến với máy in của bạn và giải quyết chúng. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với kẹt hàng đợi, hãy gỡ cài đặt và cập nhật trình điều khiển máy in của bạn. Đôi khi, trình điều khiển cũ hơn có thể không tương thích hoặc có thể bị hỏng, điều này sẽ ngăn bản in của bạn xử lý.
Xem thêm >> Các mẹo xử lý sự cố máy in P.3
